Service 服务
核心服务 服务模式 服务客户
CORE SERVICE 核心服务
1、品牌全案
不谋全局者，不足谋一域;不谋万世者，不足谋一时。品牌是一个专业而系统的课题，要想做好品牌一定要有全局观，立足长远，系统打造。只见树木，不见森林的做法要不得，毕竟我们是在做顶层设计，一招不慎，满盘皆输，唯有总揽全局，方能运筹帷幄，决胜千里。
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2、品牌策划
品牌是产品之上的一种情感认同，因价值而存在，因思想而传承。品牌策划是一个为品牌找魂的过程，找到能体现消费者欲望的、企业可满足的、同时未被满足的品牌核心价值定位。一个完整的品牌策划，必须先由表及里，层层挖掘，直至核心，找到其独特的核心价值，然后基于竞争在消费者的心智中恰当的品牌定位，再围绕品牌定位由内而外准确的思想表达，将品牌核心价值语言化，满足需求，创造欲望。
3、品牌设计
设计是表达的艺术，是诠释品牌和消费者之间关系的途径，优秀的设计让品牌和消费者之间沟通的距离最短。优秀的品牌设计能以形写神，传达一种生活理念，传递一种思想或情感，甚至一种精神，在美学与沟通之间让消费者产生共鸣。
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品牌营销
营销是沟通的艺术。最高级的营销不是建立庞大的营销网络，而是利用品牌的力量，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里。我们的目的是满足消费者的欲望，你的产品是什么并不重要，重要的是通过你的产品这个媒介，消费者可以得到某种欲望的满足。要想在市场上牢固地占有自己的市场，消费者的心灵才是品牌战争的终级战场。最好的办法莫过于围绕品牌定位，与消费者深度心灵沟通。
5、品牌管理
品牌管理是管理者为培育品牌资产而展开的以消费者为中心的规划、传播、提升和评估等一系列战略决策和策略执行活动，是建立、维护、巩固品牌的全过程。通过品牌管理有效监管控制品牌与消费者之间的关系，最终形成品牌的竞争优势，使企业行为更忠于品牌核心价值与精神，从而使品牌保持持续竞争力。品牌建立容易维护难，品牌管理是让品牌永葆青春的法宝。
SERVICE MODEL 服务模式
SERVICE MODEL
服务模式
❨1❩ 品牌全案整合
针对新品牌、问题品牌或战略升级品牌，我们为您提供360°全方位一站式品牌解决方案。从品牌调研分析、品牌战略规划、品牌整合设计、品牌推广，到落地执行一步到位，使品牌价值、定位、诉求、识别、传播有机统一，聚合品牌力，避免碎片化。不仅有利于快速有效的打造品牌，更有利于节省营销成本。
❨2❩ 品牌设计整合
每个品牌都有它独特的灵魂、气质和形象，每个产品都有它自己的特点、卖点和买点，每个消费者都有他/她个人的喜好、需求和追求。我们的任务就是根据企业/品牌需要，努力洞察并找到三者的价值结合点，量身定制一套合理的设计解决方案。包括标志设计、品牌形象识别系统设计(VIS)、产品包装设计、店面空间设计、画册设计、广宣物料、电商装修、网站建设等。通过设计整合，提升品牌价值，寻求品牌认同，创造购买欲望，让品牌焕发生机或更有生命力。
❨3❩ 年度服务委托
关于对策划\设计有专业的持续需求的客户，我们专门为您提供了一种战略性的伙伴式合作方案，即年度服务模式。企业可以根据年度目标计划，将一揽子策划\设计需求以年度为单位委托给我们，我们将组建专门项目组，由项目总监、项目经理、策划师、设计师组成专业团队为企业提供年度策划\设计服务，包括一年里所有的有关品牌、形象、包装、空间、网站、广告、物料等策划\设计服务内容。年度服务即企业设计外包，企业更省心，即节省选择和沟通成本，又能保证设计的专业性和连贯性。最终能让双方得到超越商业利益的增值服务，并将我们发展成为企业品牌设计及管理方面的战略合作伙伴。
❨4❩ 单项设计委托
针对客户明确的单项设计需求，我们也提供具体的单项设计服务。包括标志设计、VI设计、包装设计、店面设计、画册设计、广告设计、导示设计、网站设计等。
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SERVICE PROCESS
服务流程
❨1❩
沟通、洽谈
双方进行沟通与交流，相互了解公司情况，明确项目内容及要求。
❨2❩
确定合作意向
深度项目沟通，达成初步共识，明确策划设计费用、付款方式及时间进度安排，确定合作意向。
❨3❩
签订委托合同书
签订协议，支付合同预付款，并明确双方项目负责人。
❨4❩
访谈与调研
成立专项创作小组，收集整理委托客户、同行业、竞争对手及消费者等相关的市场信息及资料，为策划设计提供重要的基础和科学的依据。
❨5❩
策略规划
依据调研资料分析诊断，专项工作小组制定相应的策划和设计策略。
❨6❩
创意设计
分析、讨论、创意风暴，展开设计。对策划设计方案进行筛选、修改，确定提报方案。
❨7❩
方案提报
对企业决策层领导进行方案提报，通过提案和沟通确定策划设计方案，并形成决议，指导下一步工作开展。
❨8❩
方案细化
双方就提案后沟通的策划设计方案进行细化调整，领创策划会与您保持密切的沟通交流，双方互通意见，确保策划设计项目深入进行，最终确定策划设计方案。
❨9❩
成果交付
甲方结清剩余策划设计费用，乙方交付最终策划设计电子文件，工作完成。
❨10❩
跟踪服务
客服人员会继续与客户保持联系，及时解决客户的技术问题和相关咨询。
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SERVICE PRINCIPLE
服务原则
❨1❩
诚信、务实、做事
领创策划历来以诚信、务实、低调的原则为客户提供专业的品牌策略和设计服务，帮助客户从市场出发，根据实际需求，控制成本、节约资源并实现市场价值的最大化。领创策划不需要附加任何头衔、光环，来误导客户促成业务合作和签单，这是对客户项目极度不负责任。我们不满足客户的认可，更追求客户的成功。
❨2❩
客户不是上帝
领创策划作为专业的品牌整合設計机构，通过专业的思想和技能为客户提供优秀的品牌解决方案，这不是通常意义上的单方服务，更多的是一种战略意义上的并肩合作，很多时候需要双方相互协同来完成，合作价值也只有在双方平等、信任、友好的基础上才能更好的得以实现。所以，在领创策划，客户不是上帝;如果您需要对“上帝”唯唯诺诺、言听计从的“臣民”，那么领创策划绝不是您合适的合作对象。 如果你需要一个能随时为您提供优秀建议和方案支持的合作机构，我们愿和您成为精诚合作的伙伴，一起创造明天的辉煌。
❨3❩
与决策者直接对话
为最大限度减少层级间信息传递可能导致的信息损失和变异误差，领创策划希望在合作之初尽量与决策者或项目的主要负责人直接交流，绝非是对经办人员的不尊重，我们希望直接、清晰地理解决策者的思想和期望，在项目筹备期，我们就能把握正确的方向，并通过专业思想和技能转化为企业实际的品牌价值，降低双方在过程中无谓的时间浪费。
❨4❩
合同及预付款先行
这绝非不平等的规矩，也与实力无关，作为以“无形思想成果”为主要产品的品牌设计公司，事实上在合作中处于弱势地位，为了双方的合作诚意，为了最大限度地保证我们的劳动成果不被无谓浪费，合作必须有合同及预付款。
❨5❩
不参与无谓的比稿
领创策划原则上不参与任何形式的无偿招标比稿，我们认为深入的沟通和了解在任何时候都比所谓的“比稿”重要得多!对我们来说，时间和精力都是有限的资源，我们更愿意将更多的心思放在已签约的、相互信赖的客户与项目上，为其提供更好的服务与设计，这是我们的义务，更是责任所在。所谓“先出几个方案了解一下你们的实力”、“我们的情况不一样，怕你们设计不好”之类的托辞，我们恕不能接受。如果我们的成功案例、资深团队和专业精神仍不足以令您放心的话， 那只能说明：我们彼此都需要下一个合适的合作伙伴。
❨6❩
不做廉价的作品/方案
我们坚持合理报价，不为赢得客户而降低预算，这样会迫使我们“偷工减料”，最终损害客户利益而让我们永远失去客户。
